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臺州南收費所黨支部特色工作被市國資委評為“黨建工作創(chuàng)新獎”

臺州南收費所黨支部黨建工作有力推進文明服務提升，近日，該特色工作被市國資委評為“黨建工作創(chuàng)新獎”。

近年來，臺州南收費所以“打造一流的品牌，創(chuàng)造一流的業(yè)績，樹立一流的形象”為目標，認真做工作，優(yōu)質做服務，有效地發(fā)揮出黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，促使黨建工作與業(yè)務工作良性互動，推動各項業(yè)務跨上新臺階。

在公司實行“三年”建設，全面提升收費所文明服務水平時，該所服務存在底子薄弱、后進人員較多、總體氛圍缺乏激情等問題。對此，在2016年7月，所支部創(chuàng)建并試行了一個由黨員班長、培訓師強化管理、培訓后進人員的“加強班”。經過近半年的實踐檢驗，這個“加強班”獲得明顯成效，原本經常徘徊在待崗危險區(qū)的員工，從服務意識、服務質量到個人精神面貌都有了明顯變化，收費所的文明服務水準有了整體提升。

而在多年前，由于公司征費系統內部人員調整，各所那些“不受歡迎”的員工都被陸續(xù)調往這里。這些員工因為各種各樣的原因，內心對文明服務產生了極大的排斥感，年復一年就成了所里一個久攻不破的難題。是放棄這些后進人員，像其他所一樣不再“收留”，還是改變他們，讓他們跟上前進的腳步，變得好起來，成為擺在所班子面前必須馬上決定的問題。在經過一番深思熟慮后，所支部決定：決不放棄任何一名員工！

“有效發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用”是黨建工作的最重要內容。從這句話出發(fā)，所支部班子擰成一股繩，想方設法尋找解決之道。在班子層面，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，找后進員工談心談話，投入溫暖情感，同時用好規(guī)章制度，強化日常稽查，嚴防死守，讓制度真正成為帶電的“高壓線”。在黨員骨干層面，做好榜樣，讓黨齡長、經驗足的老班長和這幾名后進人員組合成一個加強班，由培訓師跟班培訓，從心理上讓后進員工突破思想的桎梏，從工作中加強學習迎頭趕上，以凝聚正能量，引導他們調整行為方向，統一全所步調。在具體實施中，培訓師根據每人特點建檔案，做考核記錄，再排名亮相，以營造濃厚的爭先氛圍，增強他們的責任感和競爭意識。

在黨員、骨干的帶領下，“加強班”試行取得明顯成效：2016年臺州南收費所員工的文明服務微笑合格率達到了100%，微笑優(yōu)秀率達到了47.37%，綜合成績在4個收費所中排在前列。