不遺余力地服務司乘 |
發(fā)布日期:2018-09-21 |
來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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不遺余力地服務司乘
“哎呀,好痛?!闭诙枍復な召M的黃賽賽突然發(fā)出一聲凄慘的叫聲,表情略顯痛苦。 “師傅,你快停車,快停下……”在一號崗亭旁站的征費班長鄭星聽到貨物倒下的聲音,立馬追著一輛五類掛車大聲叫喊。 近期,溫嶺西收費站出口二號崗亭發(fā)生了令人緊張的一幕。一輛車牌為魯開頭的重型掛車由于沒有捆牢貨物,加之掛車本身超寬卻沒有過超寬車道,使得貨物過站時瞬間倒下,砸到了一旁二號崗亭前面的擋風玻璃。掛車師傅未聽到叫停聲繼續(xù)前行,導致又撞到崗亭側面的玻璃,整塊玻璃瞬間被掀起。 玻璃往崗亭內(nèi)轟然倒下,正專注于為司乘服務的收費員黃賽賽不知身后危險,躲避不及,被砸中了右胳膊,整塊玻璃躺在她的身后,而前面擋風玻璃的碎渣掉的桌面鍵盤到處都是。但此時,收費站車流依然不斷。
圖為破碎的擋風玻璃
“這一點小傷不礙事的,過一會就沒事了,我可以繼續(xù)上崗的,我不想影響后面車子的正常通行,我盡量加快速度,等車少點的時候再來打掃?!秉S賽賽一邊捂著右肩,一邊忍著傷痛繼續(xù)為后面的司乘服務。桌子上的玻璃碎渣隨時都會扎到手,但她甩甩手,仍然堅持,仍然不遺余力地做好文明服務。最后在同事們的勸說下去醫(yī)院檢查。 作為收費員,崗位雖小,但影響大。黃賽賽“輕傷不下火線”,用自己的一舉一動,一言一行,詮釋了“有一分熱,發(fā)一分光”的精神內(nèi)涵。而工作人員在做好服務的同時,也注重公路安全。 鄭霞霞
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