收費(fèi)員幫司機(jī)解難題,文明服務(wù)獲稱贊 |
發(fā)布日期:2022-06-06 |
來源:浙江臺州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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6月3日晚20時左右,臨海南收費(fèi)所車道停著一輛小轎車,收費(fèi)員如往常一樣熱情的迎車后接過司機(jī)手中的通行卡熟練地做著業(yè)務(wù),“請交費(fèi)XX元”,司機(jī)拿出手機(jī)準(zhǔn)備電子支付,點(diǎn)了幾次后發(fā)現(xiàn)都無法打開付款碼界面,只能在車?yán)飽|找西找勉強(qiáng)湊齊了過路費(fèi)。當(dāng)收費(fèi)員收款并面帶微笑的向司機(jī)說“再見”后,司機(jī)卻沒有要馬上離開的意思,代班長小楊便上前向司機(jī)詢問情況,這時司機(jī)說道“小伙子,我是外地過來的,手機(jī)停機(jī)了到前面檢查站我連健康碼都打不開,你能不能幫幫忙給我充個話費(fèi)?”收費(fèi)員小楊看到司機(jī)面露難色的表情便立即答應(yīng)了。經(jīng)過一番充值操作,司機(jī)如愿打開了健康碼行程碼接受了防疫人員的檢查。臨走前,司機(jī)對臨海南收費(fèi)所的收費(fèi)員表達(dá)了感激之情,并表示透過文明服務(wù)感受到了臨海這座城市的溫暖。 徐蘇蘇 朱玲玲
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