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疫情當下馨月灣·瑯悅月子會所的堅守

發(fā)布日期:2023-01-09 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):1107 次


“我們已經(jīng)半個多月沒回家了,不能暫停,也不敢松懈,畢竟這里住著好多小嬰兒和剛出產(chǎn)房的寶媽?!避霸聻场が槓傇伦訒崭笨偨?jīng)理、護理長周莉莉感慨道。

12月中旬以來,奧密克戎病毒持續(xù)影響,很多月子會所面臨著停擺的危機,為減少疫情影響,多家月子會所選擇了關停服務。剛剛開業(yè)半年,客戶量便已達到峰值狀態(tài)的馨月灣月子會所此刻也面臨著同等的情況。

“我們不能選擇關所,我們不能把客戶往外推,社會上也都是陽性,寶媽和寶寶在家也不可避免會陽,但至少我們還有團隊在,隔離措施和消毒管控還能做到位,而且也能讓寶媽和寶寶得到更好地照顧。”考慮再三,會所經(jīng)營班子一致做出了這樣一個決定。

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此時此刻,社會上“陽性”病例逐漸增多,會所里寶媽們對自身和寶寶的健康也憂心忡忡。對于寶媽們的擔憂和疑問,馨月灣·瑯悅月子會所給出了自己的回答。會所迅速調(diào)整自身防疫措施,連夜召開緊急會議,制定會所閉環(huán)管理條例。對于員工,要求各崗位實行輪班工作制,避免上下班通勤感染,所有員工上班期間必須佩戴口罩,并做好會所區(qū)域的每日消毒工作。對于客戶和護理師,入會所前需提供24小時內(nèi)核酸檢測證明,入住期間非必要不外出,餐食全部由餐飲部送至客房門口,用餐完畢后由專人至門口進行收取,最大程度避免與外界的接觸。

做了這么多的防疫措施,住在馨月灣·瑯悅月子會所是不是就可以“高枕無憂”了?并不是,月子會所不是“安全島”,即使再嚴格地消毒與感染管控,都不可能使環(huán)境無菌。由于工作人員也有變成了“陽性”,對此,會所第一時間跟客戶做了說明,由客戶自己選擇是否繼續(xù)住在會所。截至目前,會所仍有十幾位在住寶媽,選擇離開的僅有兩人,甚至有位寶媽在離開會所三天后決定回來繼續(xù)坐月子。會所向客戶承諾,會做好所有的隔離和防護措施,盡最大可能保護寶媽和寶寶的健康,如果有寶媽和寶寶在月子會所內(nèi)不幸感染了,也會隔離開用心照顧,直到康復。

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戰(zhàn)“疫”的號角吹響了,在大家的共同努力下,會所里每個員工都以最快速度展開工作。護理部,護士長周莉莉全面主持消毒與感染管控工作,上海加盟商的護理團隊此刻已全線癱瘓,護理師嚴重緊缺,她身兼數(shù)職,憑著豐富的護理經(jīng)驗,帶領著產(chǎn)康師、護士一起兼起了護理寶寶的重任,呆在會所連續(xù)六日六夜未回家,擱下兩個幼齡的女兒。由于一直高強度連軸轉工作,最終她也發(fā)了高燒,但即便這樣仍然不下火線,靠著堅強的意志力在隔離期間仍關心著客戶的護理情況。

客服部,一名客服已在家出現(xiàn)“陽”癥狀,負責人王含桑一個人沒日沒夜連續(xù)在會所工作一個星期,即便是半個小時的回家車程,都沒能安排回家看一眼家人,特殊時刻,家人就是堅實的后盾,家里母親看著心疼,特地燉了營養(yǎng)品托人帶過來,她總是笑著說:“媽媽的營養(yǎng)品就是我的續(xù)命寶藏,我還能堅持!”

后勤保障部,葉冬雨身兼數(shù)職,哪里缺人就頂哪里,在護理師緊缺的情況下,她主動承擔起照顧寶寶的責任,奶瓶怎么用、尿布怎么換、哄孩子睡覺怎么做,對于她來說都是一種全新的挑戰(zhàn),可她卻說:“我是會所的一塊磚,哪里需要我就去哪里?!弊罱K也累倒在工作崗位上,在閉環(huán)管理的第七天發(fā)了高燒,即便如此她還是在后勤崗位上堅持帶病工作,她說:“我年輕,我還能再堅持。”

在這段沒日沒夜的日子里,會所還有很多這樣團結協(xié)作、帶病上崗的感人故事。冬天縱然寒冷,但春天的腳步不會延遲,會所的工作人員始終堅信萬眾一心,沒有翻不過的山;心手相牽,沒有跨不過的坎。他們用堅守詮釋責任擔當,構筑起最嚴密的防控體系,讓會所內(nèi)的寶寶和寶媽們更加安心,更加放心。

顧雨琦

 




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