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工作勿缺責任心

發(fā)布日期:2024-04-22 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):559 次

在班長的崗位上也好多年了,讓我對“責任心”這三個字的分量有著更為深刻的感悟:兢兢業(yè)業(yè)做好每一件事,服務好每一位司乘,歸納起來就是在崗位上履職盡責的自覺態(tài)度。如何做一名有責任心的班長,我認為要做到以下幾點:

一要學會攻堅克難。得先前我們所遇到入口封道時司機基本上都是直接將車車道或外廣場等候,等開通后再入,而溫嶺西的入口流量也大,一封道外廣場基本處于癱瘓狀態(tài),這樣導致能上高速的車輛進不了,想選擇走國道的車輛出不去,司乘的怨言也不少。我當時就想我們也不能一堵了之啊,應該想司乘所想急司乘所急,有所為。于是不斷摸索,尋求解決的方法。比如說單向封道,開始時用水馬封閉內(nèi)匝道口,由于有些駕駛員會私自去移水碼,于是自費購買鐵鏈用鎖鎖著,為此還被駕駛員搞斷過好多根鐵鏈,之后慢慢的加入了外廣場指揮引導,利用水碼,小紅帽等封道物品,有序指揮車輛,接著利用喇叭,指揮棒之類的,也漸漸有了不一樣的效果,很好解決了入口外廣場的堵車狀況和內(nèi)匝道誤闖車輛,特別是不能上高速的車輛,一律不能停在內(nèi)廣場,讓能進的車輛順利進入,不能進的車輛有序引導出去,很好解決了封道擁堵情況,好幾次單向封道時碰到120急救車輛,都是順暢通總之,遇到困難,一定要迎難而上,才能推動局面往好的方向打開。

二要做到愛崗敬業(yè)。在辦理ETC的過程中碰到這樣一件事,一輛黃牌的貨車由于征信原因有1000元的預警值?!笆诸^沒有寬裕的錢,如果今天能辦出來,那么這趟過路費起碼可以省三百元以上?!彼緳C在一旁一籌莫展??紤]到司機的實際情況,我建議駕駛員用家人的手機號碼辦理,連續(xù)試了2個家人的手機號碼都有預警值,這時該車已在這里一個多小時了,總算在試第三個人的手機號碼時成功,最后圓滿把這輛車的ETC給辦出來了,從下午4點多開始一直到6點30分左右,駕駛員激動地連聲道謝,說跑了好幾個地方都辦不成,沒想到來這里這么耐心地幫他辦成,還不停為耽誤我吃飯時間而致歉。我就說每輛車如果都安裝了ETC,不僅你們方便省錢,對我們以后的工作也是方便快捷,這是雙贏的結果,如果有什么不懂的,請隨時打我們ETC服務電話。只要熱愛自己的崗位,心里想著司乘,主動去做,當?shù)玫剿境苏J可時,那些所有的努力都是值了的。

三要做到以身作則。作為班長,還要用我們自己的行動來帶動和影響班員,教會班員怎樣去工作,做到相互配合,形成合力,工作時才能更加順暢、更加舒心。我以入口管控為例,對于入口超高超長車輛,在沒有紅外線報警裝置的前提下,單單靠坐崗人員去觀察的話,不僅費時間,而且還大大降低通行效率,對于入口保暢來說大大增加了難度。這時如果由入口管控人員來判斷這輛車的情況,再把這輛車的情況告知坐崗人員,則大大減少坐崗人員單獨去觀察的時間,大大提高了入口通行效率

對我們每位在職人員來說,責任心是不可或缺的,是干好一切工作的前提?!朵撹F是怎樣煉成的》中保爾有這樣一句名言:人最寶貴的是生命,它給予我們的只有一次,人的一生應當這樣度過:當他回首往事時不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而羞愧,讓我們一起共勉。


鄭星

 




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