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敗不餒 勝不驕

公司征費(fèi)系統(tǒng)舉行技能大比武

為貫徹落實(shí)“三年活動(dòng)”實(shí)施方案，11月13日，公司征費(fèi)系統(tǒng)2015年度文明服務(wù)大比武在臺(tái)州收費(fèi)所舉行。參加的18名選手都是由四個(gè)收費(fèi)所精心選派的優(yōu)秀人員。此次比武，公司特別邀請(qǐng)了安徽宣廣高速公路公司五位老師來?yè)?dān)任比賽評(píng)委。比武期間，董事長(zhǎng)謝文君蒞臨評(píng)分現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并作重要講話。

圖為公司董事長(zhǎng)與評(píng)委及參賽人員合影

圖為比賽評(píng)委

會(huì)上，謝文君對(duì)宣廣公司評(píng)委們的到來表示歡迎和感謝。賽后，謝文君對(duì)各位選手的表現(xiàn)給予了充分肯定，對(duì)獲獎(jiǎng)的選手表示了祝賀。他說，近幾年公司文明服務(wù)得到很大的提高，并且得到社會(huì)的認(rèn)可，和大家的努力是密不可分的。特別是員工精神面貌煥然一新，整體素質(zhì)得到提高，在一定程度上推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。同時(shí)，他也指出了在文明服務(wù)過程中存在的不足現(xiàn)象，如員工主動(dòng)性不足，主要還是以外力推動(dòng)為主；還存在著投拆這些影響公司形象的惡劣現(xiàn)象。這些個(gè)別行為不但會(huì)嚴(yán)重影響公司的形勢(shì)，而且可能會(huì)使們這么多年的努力毀于一旦。

為了繼續(xù)抓好下階段的工作，結(jié)合文明服務(wù)現(xiàn)狀，謝文君提出了幾點(diǎn)要求。在座員工發(fā)揮表率作用，帶好頭，時(shí)時(shí)處處給其他員工做榜樣。他說，做好文明服務(wù)是一種態(tài)度，是一種責(zé)任，更是我們實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的最根本依托。我們必須時(shí)時(shí)刻刻要求自己，要從思想上、行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己，參賽人員要把今天的比賽當(dāng)做新起點(diǎn)，要?jiǎng)俨或?，敗不餒；要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力水平。得獎(jiǎng)的五名員工再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)；與會(huì)人員做好本職工作，不斷提高綜合素質(zhì)，帶頭樹立公司良好的窗口形象，在公司的發(fā)展中施展自己的智慧和力量。

此次比武由現(xiàn)場(chǎng)操作和平時(shí)錄像相結(jié)合，占據(jù)成績(jī)分別為40%和60%。評(píng)分項(xiàng)目有著裝、動(dòng)作、語言、眼神、微笑和精神面貌六大部分。宣廣五位評(píng)委分成兩組，一組人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，另外一組人員對(duì)平時(shí)錄像進(jìn)行評(píng)分。經(jīng)過激烈角逐，比賽評(píng)選出2015年度文明服務(wù)優(yōu)秀個(gè)人，他們分別是臨海南收費(fèi)所的包德福、臺(tái)州收費(fèi)所的羅丹、臨海南收費(fèi)所的朱英英、大溪收費(fèi)所的管雪筱和臨海南收費(fèi)所的王之佳。

期間，宣廣公司評(píng)委對(duì)此次文明服務(wù)比賽作了精彩點(diǎn)評(píng)。

此次技能比武，不僅檢驗(yàn)了公司文明服務(wù)的整體綜合水平，使每個(gè)人都學(xué)到很多，讓大家更清楚地明白，隨著全民文明意識(shí)的不斷提升，公司及廣大司乘人員對(duì)高速收費(fèi)員的要求也在不斷提高和更新，文明服務(wù)工作任重而道遠(yuǎn)，我們還要通過不斷努力，進(jìn)一步提升文明服務(wù)水平，提升整體素質(zhì)，提升公司窗口形象。

何培培