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炎炎夏日送清涼 關(guān)懷司乘暖人心

——溫嶺西收費(fèi)所開展夏日“送清涼”活動

“師傅，您好，喝杯蓮子湯解解暑吧！”

“師傅，你們辛苦了，喝杯綠豆湯，消消暑熱！”

在溫嶺西收費(fèi)所進(jìn)出口處，志愿者們身穿紅馬甲，面帶微笑地向途經(jīng)的司乘們遞上一杯杯蓮子湯、紅棗綠豆湯，并溫馨提醒司乘注意疲勞駕駛。

近日，連續(xù)高溫，驕陽似火，為進(jìn)一步延伸文明服務(wù)，緩解司乘人員暑熱疲勞，臺州高速溫嶺西收費(fèi)所組織志愿者積極開展“炎炎夏日送清涼”活動，為行駛在路上的廣大司乘送上一份夏日的清涼。

活動開展前，大家集思廣益，準(zhǔn)備好了綠豆湯、蓮子湯、礦泉水、藿香正氣水、風(fēng)油精、人丹等防暑降溫用品。一杯綠豆湯代表一片心意，一份貼心服務(wù)送一份清涼。當(dāng)一份份清涼和關(guān)懷送至他們手中的時(shí)候，司乘人員們先是感到驚訝，隨后連忙道謝。

“趕了這么久的路，在車上的確又熱又累，一下高速就有清涼的東西送到手上，疲勞一下都煙消云散了，為你們的服務(wù)點(diǎn)贊！”一位外地貨車司機(jī)笑著說。

活動中，志愿者在遞上消暑用品的同時(shí)還不忘向司乘宣傳夏季安全行車注意事項(xiàng)。收費(fèi)員在文明服務(wù)中也增加“請注意防暑降溫”、“請不要疲勞駕駛”等文明服務(wù)提醒用語。收費(fèi)所做的不僅僅是收費(fèi)，更是用心去了解司乘人員的需求，用真誠傳遞理念，司機(jī)臉上的笑容就是最好的回報(bào)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次共送出200杯綠豆湯、蓮子湯，一個(gè)小小的舉動讓過往司乘人員在這炎炎夏日真切的感受到一絲涼意和一份關(guān)愛。一直以來，溫嶺西收費(fèi)所在疏導(dǎo)道路交通、處置突發(fā)事件、文明服務(wù)、社會幫扶方面多措并舉，主動作為，真誠聆聽司乘心聲，用心與司乘溝通，用實(shí)際行動贏得了過往司乘的一致好評。

鄭霞霞