比輸贏更重要的是態(tài)度 |
發(fā)布日期:2016-04-19 |
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比輸贏更重要的是態(tài)度
三月份,公司的完文明服務考核打分結果,臺州南收費所得出的微笑率并不讓人欣喜?;氐剿镎f明這個情況的時候,這群可愛的同事們的反應給我上了一課。
“麻煩你幫我看看,還有哪里欠缺,我想這個月能夠達到八十分以上?!边@是三班李丹紅的目標,這段時間她一直在練習自己的眼神專注度和笑容的親切度,還給自己上了淡妝,整個人都煥發(fā)著熱情?!皫臀叶▊€微笑的幅度吧,這樣我就能知道怎么做了。”二班的小何笑瞇了眼睛,如果我是被服務的司機,一定會忍不住笑出來。經(jīng)常有小動作的王曉岳每次與司機交流時都凝神靜氣,就是為了讓自己的專注度合格?!坝H,今天約嗎?”所里的小帥哥徐子驊已經(jīng)主動要求指導了,并且進步神速。類似這樣的事例不勝枚舉,大家的熱情和樂觀向上讓我充滿了動力和干勁。
“體育教會人們如何去贏,同時也教會人們如何體面并且有尊嚴地輸?!边@是倫敦奧組委一名官員在接受采訪時說的話,這句話我深以為然,而比輸贏更重要的,是那種積極向上百折不撓的精神和態(tài)度。
馮曉潔
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